“自從水表換成智能表，直接從微信公眾號上就可以繳納水費，充多少用多少，咱心里也有個底，不用擔心多抄哈了?！?2月2日，澄城縣城內村村民李金才開心的說道。

水表作為消耗品，隨著使用年限的增加，不可避免的會出現走數不準、多抄少抄等問題，影響用戶個人利益。今年以來，澄城縣供水公司開展多次用戶水表普查行動，全年共淘汰更換老、舊、問題水表652塊，既保障群眾利益不受損失又保證了公司抄表效率與經營收入。

“2021年，我們以為人民辦實事為抓手，緊緊圍繞集團公司降本增效戰略目標，提升公司服務水平，多措并舉保障城鄉供水安全穩定。在營收、供水方量等方面均創歷史新高，向群眾與集團交上了一份滿意的答卷?！背纬强h供水公司總經理王小利說。

精細管理，經營收入歷史最佳

截止2021年12月底，澄城縣供水公司2021年總營收對比2020年同期增加26.76%，主營業務同比增長14.77% ，漏失率降低至10.95%，水質達標率、水表抄見率、水費回收率均為100%。

2021年，澄城縣供水公司提早謀劃，積極對接縣政府、發改局，水價調整工作穩步推進，通過水價成本審查、召開聽證會、政府常委會，于7月份順利執行新的水價標準。

“今年我們繼續加大供水市場整治力度，大力打擊無表用水、私接旁通、破壞供水設施等違規用水行為。全年共普查用水戶4012戶，追回水量27.9萬立方米，水表抄見率、水費回收率均得到明顯提升，漏失率也得到降低?！蓖跣±f。

2021年7月，開展管道探漏側漏業務，完成縣城8千米主管道及8500千米支管網的側漏工作，發現單位戶漏點8處、私人戶漏點6處，預估減少水量損失69090立方米，挽回經濟損失38余萬元，消除了水毀事件的隱患。

12月12日，雖已步入深冬，但澄南水廠供水工程項目現場卻是一副熱火景象，挖掘機的轟隆聲、壓路機的咯吱聲、施工人的加油聲，共同演奏出一起施工進行曲。該工程投資1.98億，由省水務集團出資建設，利用溫泉水源及新建機井有效化解澄北水廠高峰期不堪重負的困境，同時通過超濾加納濾的膜處理可以完美解決澄城水系氟超標的問題，惠及城區14萬人。

“今年以來，我們實施掛圖作戰，倒排工期，目前澄南水廠工程已完成項目總投資90%，廠內主體已全部完成，剩余廠外部分管線待迎賓大道征地到位后便可完成鋪設。明年我們計劃除卻澄南水廠竣工，同時也開始著手縣城輸水渠道改造、澄北水廠提標改造以及城區管網升級改造三個新策劃項目的實施?！背纬强h供水公司常務副總經理雷憲說。

城鄉一體，供水方量再創新高

“澄北水廠今年共計從石堡川水庫調水9次，在少量缺水的情況下，由溫泉供水管理處進行補充，同時我們也定期對輸水管線進行巡視，發現問題及時解決，圓滿完成城區供水任務，全年未發生重大供水事故?！背纬强h供水公司生產運行科負責人王建宏說。

2021年，澄城縣供水公司共計供水632萬立方米，同比增長28.97%。供水轄區延伸至交道鎮、寺前鎮與韋莊鎮， 供水人口增加9萬余人，服務也新增了農田灌溉。

“在此之前，公司主要負責城區供水任務。今年，借著集團這一股東風，我們成立了溫泉供水管理處和溝南供水管理站，使得業務得以向農村延伸，供水用戶也得到大增長?！蓖跣±f。

鄉村供水環境錯綜復雜，管網縱橫交錯，僅溝南供水管理站管線總長度便長達300公里，供水轄區橫跨澄城、大荔、合陽三縣交界。如何供水？怎么管理？出現爆管怎么處理？這三個問題成為劃轉之初擺在澄城供水公司面前的一道難題。為解決這些問題，溝南供水管理站“開荒部隊”整整兩個月未回過家，熟悉管線與供水設備、整理戶卡資料......

“雖然溝南供水管理站成立時間短，但我們目前已基本掌握溝南片區供水情況及設備運行情況，接到群眾反映供水疑難問題后能夠第一時間到達現場進行解決，群眾反響良好，圓滿完成既定供水目標任務?！睖夏瞎┧芾碚矩撠熑死顏喠嵴f。

“溫泉供水管理站今年來共進行集中灌溉兩次，灌季期間站上全員24小時在崗值班，完成農田灌溉3萬畝，有力保障了灌區村民經濟作物增收，真正做到了供水灌溉兩不誤?！睖厝┧芾硖庁撠熑藯钕募t說。

優質安全的供水是提高群眾生活幸福感的重要一環，供水方量增加了，對于水質質量把關更嚴格了。2021年以來，澄城縣供水公司多項措施加強水源地保護，從源頭遏止水污染的發生，同時將公司水質自檢項目由21項拓展為28項，對一線供水站檢測人員進行集中培訓，以實際行動保證轄區內群眾用水安全。

提升服務，全心全意為民辦實事

“咱縣上的供水公司還就是好，我晚上九點給打電話說水壓小，沒想到一覺睡起來水壓立馬大了?！?/span>

“對著哩，我上次也是晚上突然給停水了，就打了一個電話，早上剛起床洗漱的時候水都來了?！?/span>

這是澄城縣城內村兩個群眾聊天時的話語。

2022年2月21日晚21時，澄城縣供水搶修熱線接到了一通緊急來電：“你好，請問是供水公司不，我是林業局家屬院的，我們這突然停水了，不知道咋回事?！?/span>

接到群眾來電后，公司安裝維修科迅速前往現場，對外圍管線進行全面排查后，發現爆管點后迅速進行搶修，經過8個小時不間斷作業，于22日早6時恢復正常供水。

“我們始終堅持小修不過夜，大修不隔天的原則，接到群眾反映用水難問題后務必第一時間趕往現場進行處理，今年來共計維搶修69起?！背纬强h供水公司安裝維修科負責人李鵬說。

2021年，公司深入踐行“我為群眾辦實事”主題實踐活動，鞏固黨史學習教育成果，使黨史學習教育不僅留于心，更要流于形。

高考期間，公司成立志愿服務隊，在澄中、北關中學兩個考點處設立服務點，為考生、環衛工人及值班交警送去大秦之水和考試用具，得到廣大市民一致好評；9月汛期，連陰大雨對群眾正常生活造成極大影響，尤其是澄縣農村住房窯洞居多，雨量過大可能會造成坍塌，對村民生命安全造成威脅，公司迅速組織全體職工前往包聯村寺前鎮北街村，對村內住房情況進行全面排查，發現住房存在安全隱患的，及時組織人員撤離。

12月26日早7時，澄城縣政府發出通告，一名確診病例行動軌跡中發現公司所包聯的瑩水苑小區存在一名密切接觸者，公司迅速召開緊急會議，成立了以王小利牽頭，主要領導帶隊的12人志愿者團隊，全力配合防疫工作。

“我這邊已經準備好了，隨時可以出發?！?/span>

“算我一個，這個小區我比較熟悉?！?/span>

集結號吹響后，志愿隊穿戴好防護用具前往“戰場”，與防疫站工作人員挨家挨戶為瑩水苑小區168戶474人進行全民核酸檢測工作。